Confirmación de reserva

Toda reserva debe ser garantizada al menos 14 días antes de la fecha de llegada. Los métodos de garantía válidos son: Garantía web Pay Plus, Pago Webpay y transferencia electrónica.
Si la garantía no se refleja 7 días antes de su llegada, la reserva será cancelada. En caso de que el huésped desee retomar la reserva, deberá realizar el proceso nuevamente bajo las condiciones disponibles en ese momento.
No se aceptan cheques como forma de pago.

Política de cancelación o modificación de reservas
En Samadhi Eco Resort entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente. Por ello, hemos establecido una política de cancelaciones que busca ser justa tanto para nuestros huéspedes como para nosotros.

Cancelaciones realizadas con anticipación:
Si un huésped cancela su reserva con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada programada, no se aplicará ningún cargo por cancelación.

Política de Cancelación para Cabañas:

• No se presenta: 100% de penalización
• El mismo día: 100% de penalización
• 1 día antes: 80% de penalización
• 2 días antes: 80% de penalización
• 7 días antes: 50% de penalización
• 14 días antes: Sin penalización

Cancelaciones de última hora:
Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la fecha de llegada estarán sujetas a un cargo equivalente al costo de una noche de alojamiento, incluyendo impuestos y tasas correspondientes.

No presentaciones:
Si un huésped no se presenta en la fecha de llegada sin haber cancelado previamente, se considerará como «no show» y se cobrará el costo total de la primera noche de estancia, incluyendo impuestos y tasas.

Modificaciones de reserva:
Las modificaciones a la reserva, como cambios en las fechas de llegada o salida, estarán sujetas a disponibilidad y posibles diferencias de tarifas. Para cambios realizados dentro de las 48 horas previas a la llegada, podrían aplicarse cargos adicionales según las condiciones de la tarifa reservada.

Política de reembolsos:
En los casos donde aplique un reembolso, el mismo se procesa dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la reserva.

Fuerza mayor:
En caso de circunstancias excepcionales fuera del control del huésped o de nuestro centro (por ejemplo, desastres naturales, emergencias de salud pública), se revisarán las solicitudes de cancelación caso por caso, y se considerará una exención de cargos según la situación.

Impuestos

• Huéspedes Chilenos y Extranjeros Residentes: Todos los huéspedes chilenos y extranjeros residentes están sujetos a un impuesto del 19% (IVA), el cual se encuentra incluido en las tarifas publicadas.
• Huéspedes Extranjeros No Residentes: Los huéspedes extranjeros no residentes en Chile que puedan demostrar su condición mediante la presentación de la tarjeta de ingreso al país y que paguen su cuenta en dólares estadounidenses (USD) o con una tarjeta de crédito internacional estarán exentos del pago del impuesto IVA (19%).

Información Adicional

• Check In: 15:00 hrs
• Check Out: 12:00 hrs
  El early check-in y el late check-out están sujetos a disponibilidad y pueden tener cargos adicionales.
• Infantes: Menores de 0 a 6 años. 
• Niños: De 7 a 12 años.
• Adultos: Mayores de 13 años.
  
  Los niños y niñas de 0 a 6 años están exentos de cargos.

Nota: Recomendamos a nuestros huéspedes revisar cuidadosamente las condiciones de su reserva y ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier duda o aclaración adicional dirigiendo un correo a info@samadhiecoresort.com o bien en samadhiecoresort@gmail.com.