Confirmação de Reserva
Toda reserva precisa ser garantida pelo menos 14 dias antes da chegada. Os métodos de garantia válidos são: Garantia Web Pay Plus, Pagamento Webpay e transferência eletrônica.
Se a garantia não aparecer 7 dias antes da sua chegada, a reserva será cancelada. Se você quiser retomar a reserva, vai precisar fazer o processo de novo com as condições disponíveis na hora.
Não aceitamos cheques como forma de pagamento.

Política de Cancelamento ou Modificação de Reservas
Aqui no Samadhi Eco Resort, sabemos que os planos podem mudar de repente. Por isso, temos uma política de cancelamento que tenta ser justa para todos.

Cancelamentos Antecipados:
Se você cancelar a sua reserva com mais de 14 dias de antecedência, não vai ter nenhum custo.

Política de Cancelamento para Cabanas:

• Não compareceu: 100% de penalidade
• No mesmo dia: 100% de penalidade
• 1 dia antes: 80% de penalidade
• 2 dias antes: 80% de penalidade
• 7 dias antes: 50% de penalidade
• 14 dias antes: Sem penalidade

Cancelamentos de Última Hora:
Se você cancelar dentro das 48 horas antes da chegada, vai ser cobrado o valor de uma noite de hospedagem, incluindo impostos e taxas.

Não Comparecimento:
Se você não aparecer na data marcada sem ter cancelado antes, vai ser considerado «no show» e o valor total da primeira noite, com impostos e taxas, será cobrado.

Modificações de Reserva:
Mudanças na reserva, como alterar as datas de chegada ou saída, dependem da disponibilidade e podem ter diferenças de preço. Para mudanças feitas nas 48 horas que antecedem a chegada, podem rolar taxas extras conforme a tarifa reservada.

Política de Reembolso:
Se você tiver direito a reembolso, ele será processado em até 5 a 10 dias úteis após o pedido de cancelamento, usando o mesmo método de pagamento da reserva.

Força Maior:
Se acontecerem situações excepcionais fora do controle do hóspede ou do nosso resort (como desastres naturais ou emergências de saúde pública), vamos analisar os pedidos de cancelamento caso a caso e pode haver isenção de taxas dependendo da situação.

Impostos

• Hóspedes Chilenos e Estrangeiros Residentes: Todos os hóspedes chilenos e estrangeiros residentes pagam 19% de imposto (IVA), que já está incluído nas tarifas.
• Hóspedes Estrangeiros Não Residentes: Hóspedes estrangeiros que não moram no Chile e que comprovarem isso com a apresentação do cartão de entrada no país, além de pagarem em dólares (USD) ou com cartão de crédito internacional, ficam isentos do pagamento do IVA (19%).

Informações Adicionais

• Check In: 15:00 hrs
• Check Out: 12:00 hrs
  Check-in antecipado e check-out tardio dependem da disponibilidade e podem ter taxas extras.
• Bebês: De 0 a 6 anos.
• Crianças: De 7 a 12 anos.
• Adultos: A partir de 13 anos.

Crianças de 0 a 6 anos não pagam.
Nota: Recomendamos que você revise bem as condições da sua reserva e entre em contato com nosso time de atendimento ao cliente para qualquer dúvida ou esclarecimento, mandando um e-mail para info@samadhiecoresort.com ou samadhiecoresort@gmail.com.